Centre d'aide
Trouvez des réponses sur les instruments, les problèmes de son, les commandes au clavier, les salons de musique, l’enregistrement et les comptes.
Cherchez parmi les questions ci-dessous ou filtrez par thème. Si vous êtes toujours bloqué, contactez-nous en précisant l'instrument et le navigateur que vous utilisez.
Questions fréquentes
Comment commencer à jouer ?
Choisissez un instrument dans Explorer ou sur la page d'accueil. Utilisez ses commandes à l'écran avec une souris ou un écran tactile. Si l'instrument se joue au clavier d'ordinateur, sa page indique les commandes disponibles.
Ai-je besoin d’un compte pour essayer un instrument ?
Vous pouvez ouvrir et essayer les pages publiques des instruments sans vous connecter. Les fonctionnalités qui utilisent un profil ou un salon partagé peuvent vous demander de vous connecter.
Puis-je utiliser HarmonyHub sur un téléphone ou une tablette ?
Le site prend en charge le tactile et s'adapte à la taille de l'écran. Les commandes disponibles peuvent varier selon l'instrument et la taille de l'écran.
Pourquoi un instrument ne produit-il aucun son ?
Touchez ou cliquez une fois sur une commande pour que le navigateur active l'audio, puis vérifiez le volume de votre appareil et du navigateur. S'il reste muet, rechargez la page de l'instrument ou essayez un navigateur récent compatible Web Audio.
Puis-je jouer avec le clavier de mon ordinateur ?
Certains instruments se jouent au clavier. Consultez les commandes ou le guide du clavier sur la page de l'instrument que vous utilisez.
Comment contacter HarmonyHub ?
Utilisez la page Contact. Son formulaire prépare un message dans votre application de messagerie par défaut ; vous pouvez le relire et l'envoyer depuis celle-ci. Le site n'envoie ni ne conserve ce message.